1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Pourvousparents (créé par Rossindji Degand) et toute personne physique ou morale (ci-après « Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site pourvousparents.com . En passant commande, le Client accepte les présentes CGV sans réserve.
2. Produits et Services
Pourvousparents propose des produits liés à la psychologie et au bien-être familial ainsi que des services de réservation en ligne pour des consultations. Chaque produit est décrit de manière précise sur sa fiche, incluant ses caractéristiques principales, son prix TTC, et les frais de livraison éventuels.
3. Commande
Pour passer une commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du panier.
- Création ou connexion à un compte client.
- Saisie des informations de livraison.
- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.
- Validation de la commande.
La commande n’est définitive qu’après confirmation par Pourvousparents via un email récapitulatif.
4. Prix et Paiement
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Pourvousparents se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés. Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Pourvousparents ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison indépendant de sa volonté.
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation du panier et varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage complet. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux.
Les services de consultation, une fois exécutés, ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
7. Garantie et Réclamations
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut du produit, le Client peut contacter Pourvousparents pour convenir d’un retour, d’un échange ou d’un remboursement.
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client à pourvousparents@gmail.com . Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
8. Responsabilité
Pourvousparents n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite. La responsabilité de Pourvousparents ne saurait être engagée en cas de non-exécution du contrat en raison de la faute du Client, d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou en cas de force majeure.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Pourvousparents (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur, des marques, ou des brevets. Toute reproduction totale ou partielle du site sans l’autorisation préalable de Pourvousparents est strictement interdite.
10. Modifications des CGV
Pourvousparents se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur mise en ligne et s’appliqueront à toute nouvelle commande passée après leur publication.
11. Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à pourvousparents@gmail.com .